Política de Privacidad

Última actualización: 25 de Octubre de 2023

En ConsultoríaPro (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (en adelante, "el Sitio Web") y nuestros servicios de formación y consultoría empresarial.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, registro a webinars, o al solicitar nuestros servicios.
Información técnica y de uso: Dirección IP, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre su visita incluyendo el Localizador Uniforme de Recursos (URL) completo, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), productos que vio o buscó, tiempos de respuesta de página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs), y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
Información de cookies: Utilizamos cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro Sitio Web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio Web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies (si existe un documento separado, o detallar aquí).
Información de pagos: Si contrata servicios de pago, recopilaremos la información necesaria para procesar el pago, como datos de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria. Esta información se maneja a través de procesadores de pago seguros y no almacenamos los detalles completos de su tarjeta.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos fundamentales:

Para proveer y mejorar nuestros servicios: Para operar nuestro Sitio Web, entregar los servicios de formación y consultoría que ha solicitado, procesar transacciones, y gestionar su cuenta.
Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, enviarle información administrativa, notificaciones sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, y proporcionarle información sobre otros servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha utilizado o sobre los que ha preguntado (con su consentimiento previo donde sea requerido por la ley).
Para personalización y marketing: Para personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web, entender sus preferencias, y (con su consentimiento) enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, y eventos que creemos pueden ser de su interés.
Para análisis y desarrollo: Para realizar análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Sitio Web, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Para cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Con terceros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI y infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico y auditoría. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger la información.
Asesores profesionales: Podemos compartir su información personal con asesores profesionales como abogados, banqueros, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.
Cumplimiento legal y transferencias comerciales: Si así lo exige la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental. En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de su Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso y otras protecciones. Sin embargo, recuerde que ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir el derecho a:

Acceder a su información personal.
Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación (borrado) de su información personal bajo ciertas condiciones.
Oponerse al procesamiento de su información personal.
Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
Solicitar la portabilidad de sus datos (transferir su información personal a usted o a un tercero).
Retirar su consentimiento en cualquier momento, si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos).

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de [País de la Empresa, por ejemplo, España] y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a [País de la Empresa] y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies [si existe, enlazarla, si no, explicar brevemente aquí: por ejemplo, "Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo los visitantes usan el sitio y cookies de marketing para personalizar la publicidad. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador."].

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de Menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de Menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: ConsultoríaPro, Attn: Oficial de Privacidad, Av. Innovación 123, Ciudad Empresarial, CP 01010, [Tu Ciudad, Tu País]